Questions fréquentes

Pour avoir une installation efficace sur un terrain il sera nécessaire de déterminer la hauteur de la clôture par rapport au niveau 0 du lieu de vie le plus courant (exemple la terrasse). Suivant la pente du terrain la protection sera possible 

Prenons une situation ou le lieu de vie privilégié est plus haut que la source de bruit :

A titre d'exemple, en imaginant qu’il faut une hauteur de 2.20 m au-dessus du niveau 0 de la terrasse et que le dénivelé du terrain est au point le plus bas de 0.80 m ( départ de la source de bruit )  il faudra une mur anti bruit de 3 m de haut .

Dans le cas contraire, si le lieu est plus bas que la source de bruit, c’est le niveau 0 de la source de bruit qu’il faut prendre en compte ( c est cette situation qu est plus facile a traiter ) 

Ensuite il y a aussi a prendre en compte le positionnement possible de la clôture anti bruit ou du mur anti bruit 

Si vous souhaitez atténuer les bruits de votre piscine, vous pouvez choisir une clôture en bois. Esthétiques elles peuvent être conçues pour correspondre aux besoins et aux contraintes de votre jardin en termes de dimensions (longueur / hauteur). 

Idéalement il faut un écran acoustique avec des caractéristiques techniques absorbantes. Il se chargera d'absorber les bruits périphériques liés directement et indirectement à l’activité de la piscine : bruits d’eau (plongeons, baignades), cris, bruits de pompe à chaleur. Afin d’assurer une bonne isolation acoustique d’autres élément seront important à prendre en compte :  le positionnement (au plus proche de la source de bruit et la hauteur la plus haute possible au minimum 2.40/ ou 2.50 m ) . Un mur anti-bruit qui sera placé a la limite de votre lieu de vie extérieur avec une hauteur a 2.50 m réduit considérablement le niveau des nuisances sonores. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre fiche conseil dédiée

Les murs en gabions, ont une performance acoustique correcte, mais c’est une solution difficile à mettre en œuvre et surtout coûteuse lorsqu'il s'agit de faire obstacle aux bruits extérieurs . La mise en place demande une assise béton plus ou moins importante en fonction de la hauteur du mur. La structure du gabion devra être composé de 3 compartiments, les 2 compartiments extérieurs seront avec un remplissage en pierres et le compartiment central sera avec un remplissage béton pour avoir une fonction réflective ou une âme centrale en sable ou en béton au cœur de ces murs pour leur conférer une propriété d’affaiblissement acoustique. Ce type de réalisation est souvent utilisé le long d’une autoroute ou d’une zone industrielle bruyante.

En général il n’est pas nécessaire d’avoir un dépôt de permis de construire pour l’installation d’une clôture anti bruit , puisque les clôtures sont dispensées de de ce type de  formalité. Cependant, quels que soient les matériaux utilisés, l'installation d'une clôture peut être concernée par le dépôt d'une déclaration préalable de travaux (DP) dans certains secteurs : Secteur délimité par le PLU : PLU : plan local d'urbanisme. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre mairie.

Les végétaux ne font quasiment jamais obstacle aux bruits extérieurs. Parce que le feuillage des arbres et des arbustes n'est pas toujours persistant, le fait que les végétaux perdent leur feuilles et se retrouvent sans feuillage pendant plusieurs mois de l'année (période d'automne et d'hiver), le bruit passera au travers des branchages et sera propagé sans quasiment aucune atténuation. Et pour les végétaux persistants, la densité du feuillage n'étant pas suffisante malgré des haies de grandes envergure, le bruit sera légèrement atténué mais en aucun cas le bénéfice ne saurait être suffisant, dû à la présence d'air au coeur de la haie bocagère. L'air laissant passer les bruits. Pour lutter efficacement contre les bruits en extérieur, seules les clôtures anti bruit disposent d'un véritable pouvoir acoustique. Pour plus d'information, consultez nos guides et nos fiches conseils dédiées aux clôtures anti bruit ainsi que nos fiches produits.

Non, une clôture en béton ne sert pas à réduire le bruit. Si l'effet recherché est d'atténuer le bruit, le béton peut au contraire l'amplifier par effet ricochet puisque le bruit vient taper contre les parois en béton

Cependant, une clôture en béton peut être recouverte d'un matériau plus absorbant (comme des panneaux de bois) qui peut aider à réduire le niveau de bruit. Alors si vous envisagez de créer une clôture pour vous isoler du bruit et que votre terrain n’est pas encore pourvu de solution antibruit, faites le bon choix dès le départ et optez pour les bons matériaux. KAPAMEX saura vous guider. Nos pages produits Clôtures anti-bruit ainsi que nos guides et conseils sont là pour vous aider à y voir plus clair.  

La hauteur réglementaire des clôtures en bois dépend de l'endroit où elle est installée. La hauteur minimale réglementaire pour les clôtures en bois est de 1,80 mètre, mais elle peut aller jusqu'à 2 mètres dans certaines régions . Certaines communes autorisent des hauteurs plus hautes pouvant aller jusqu'à 3,00 mètres pour permettre une meilleure intimité au jardin. On vous explique tout pas à pas dans notre pages conseils Installer une clôture bois originale dans votre jardin - à quoi devez-vous penser ?

Une clôture antibruit est un dispositif qui sert à réduire le bruit provenant de l'environnement extérieur. Pour être efficace, elle doit être constituée d'un matériau absorbant ou réfléchissant le son. Ce sont les solutions proposées par KAPAMEX en lien avec son partenaire industriel SONOMURO. La clôture est généralement installée entre des propriétés adjacentes ou entre une propriété et une route fréquentée pour bloquer ou réduire les niveaux sonores. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos guides et conseils "clôtures anti-bruit" dédiés à la résolution des nuisances sonores et des gênes acoustiques en milieu extérieur.

il existe de nombreuses options de clôtures en bois qui peuvent être utilisées pour cacher le voisinage. Les options les plus populaires sont les clôtures en lattes, les clôtures en panneaux, les clôtures en treillis et les clôtures en planches. Les matériaux les plus couramment utilisés pour ces clôtures sont le cèdre, le pin et le sapin. La hauteur de la clôture dépendra de la quantité de confidentialité souhaitée. Certaines municipalités ont des restrictions sur la hauteur des clôtures. Assurez-vous de vérifier avant de construire.

• Quel type de bois est nécessaire pour la clôture ?
• Quelle est la hauteur de la clôture ?
• Quel est le type de finition à appliquer ?
• Quel est le type de fixation à utiliser ?
• Quel est le type de fondation requis ?
• Quel est le coût total de la clôture ?
• Qui est responsable de l'entretien et de la maintenance de la clôture ?

• Quel type de clôture est nécessaire ?
• Quel est le coût total de la clôture ?
• Quel type de matériau est nécessaire pour la clôture ?
• Quelle est la hauteur de la clôture ?
• Quel est le code de bâtiment local applicable ?
• Quel est le délai de construction ?
• Quel est le type de fondation requis ?
• Qui est responsable de l'entretien et de la maintenance de la clôture ?

L'installation d'une terrasse en bois exotique doit faire l'objet d'une demande d'autorisation préalable auprès de la mairie du lieu où le projet sera réalisé. Pour un ouvrage dont la hauteur serait supérieure à + de 60cm par rapport au terrain naturel, il sera nécessaire d'effectuer une demande de permis de construire .

En général il n’est pas nécessaire d’avoir un dépôt de permis de construire pour l’installation d’une clôture anti bruit . Les autres types de clôtures sont dispensées de de ce type de formalité. Cependant, quels que soient les matériaux utilisés, l'installation d'une clôture peut être concernée par le dépôt d'une déclaration préalable de travaux (DP) dans certains secteurs : Secteur délimité par le PLU (Plan Local d'Urbanisme).

Vous êtes un particulier. L'achat d'un produit vu sur le site internet KAPAMEX pour lequel vous aurez reçu un devis puis un bon de commande ne rentre pas dans les conditions de la vente à domicile. Dans ce cas aucun délais de rétractation ne s'applique. Pour les professionnels la commande s'entend ferme et définitive à l'acceptation du devis par vos soins.

Les clôtures antibruit et les clôtures bois originales SONOMURO disposent du label FSC-STD-40-004 (v. 3-0): FSC Standard for Chain of Custody Certification. Créé en 1993, le FSC (Forest Stewardship Council®, ou Conseil de Soutien de la Forêt) est un label international garantissant que les bois utilisés se conforment aux procédures de gestion durable des forêts. Sa vision panoramique des enjeux liés à la déforestation en font un véritable "écosociolabel".

Tous nos produits sont fabriqués en Europe. Selon leurs types, ils proviennent de différents pays de l'UE.
Les dalles de terrasse pré-montées sont transformées, usinées et assemblées en France.
Les clôtures antibruit et occultantes sont produites en Lettonie.
Les clôtures gabion et les murs gabion sont produits aux Pays bas.
Les produits de jardin en acier corten sont fabriqués en Pologne.

Les modes de paiment possibles sont :

Virement bancaires pour les professionnels et les particuliers ou SEPA.

Pour les professionnels, une assurance crédit pourra vous être demandée suivant les typologies de produits et le montant des transactions.

Selon les typlogies de produits, les règlements doivent s'effectuent directement auprès de l'industriel pour lequel KAPAMEX agit comme agent commercial ou directement auprès de KAPAMEX pour les produits dont il est le distributeur direct.

Pour les clôtures anti bruit, les clôtures occultantes, les clôtures gabion ainsi que les murs gabions, les devis sont établis par KAPAMEX à l'entête de la société industrielle SONOMURO fabricant de ces gammes de produits. Les règlements sont à effectuer en direct auprès de SONOMURO.

Pour les terrasses en bois exotique ainsi que les produits en acier corten, les devis sont établis par KAPAMEX en son nom puisque KAPAMEX est distributeur de ces produits sur la France métropolitaine, la Corse et les Dom-Tom.

Chaque projet fait l'objet d'une étude personnalisée étudié par l'un de nos responsables commerciaux. Une fois que l'offre de prix vous est remise il vous est possible de la valider en nous retournant l'offre accompagnée de la mention "bon pour accord" date et signature. La validation de l'offre sera effective à réception de l'acompte ou du paiement total suivant la formule définie.

Toutes les livraisons des produits SONOMURO (gammes clôtures antibruit, clôtures bois occultantes, clôtures gabion, murs gabion) sont effectuées standard par semi-remorque débâchable /porteur sans ou avec hayon (livraisons aux particuliers) - Longueur 15m/11,64m, Largeur 2,40m/2,55m, hauteur 3,70 m/4,05m dépendant de l’accessibilité et de la quantité de palettes à livrer.

• Il est impératif d’avoir un passage libre de 4m de largeur et 4m de hauteur.

• Le destinataire doit vérifier qu'il n'y a pas de ponts ou de restrictions en ce qui concerne le poids maximum / hauteur de passage autorisé dans la rue.

• Pour les particuliers : la livraison en limite de propriété doit permettre à un transpalette de rouler sur le sol

• En cas de camion avec hayon vous vous engagez à aider au déchargement des poteaux

• Pour des livraisons par petit camion ou camion avec chariot embarqué un supplément pourra être facturé (nous consulter svp)

• Livraison uniquement en semaine, pas le samedi/dimanche ou jours fériés

• Lors de la réception du produit commandé, il est impératif de vérifier l'état du produit ainsi que l'état extérieur et intérieur du colis.

• En cas de dégâts, avarie ou manquant, vous devez le noter sur le CMR, en spécifiant les pièce(s) endommagé(s) et/ou les pièce(s) manquante(s)

• En cas de non-signalement nous supposons que la marchandise a été livrée en parfait était et par conséquence aucune réclamation ne pourra encore être acceptée.

Les produits sont livrés à domicile et remis en mains propres.

Vous devez garantir l'accessibilité de lieu de livraison et assurer la présence d'un moyen de déchargement sur place.

Sur demande et dans la mesure du possible nous pouvons adapter le mode de livraison à d'éventuelles contraintes (livraison avec chariot embarqué, hayon ...)

Oui KAPAMEX livre partout en France Métropolitaine et dans les Dom-Tom. Pour le temps d'acheminement, il suffira juste d'être un peu patient . Des frais d'expédition spécifiques seront calculés lors de la remise de votre devis.

Votre présence est indispensable lors de la livraison de votre commande pour accuser réception de la marchandise.

Si vous êtes un particulier, nous avons pour habitude de vous livrer directement sur le lieu de votre projet (résidence principale ou secondaire).

Faites nous connaitre le lieu de livraison lors de votre confirmation de commande.

Notre responsable commercial ne manquera pas de vous la demander.

Il vous appartient de garantir l'accessibilité du lieu de livraison et d'assurer la présence d'un moyen de déchargement sur place.

Sur demande et dans la mesure du possible nous pouvons adapter le mode de livraison à d'éventuelles contraintes. (livraison avec chariot embarqué, hayon ...)

Vous êtes un professionnel et vous installez une de nos solutions sur l'un de vos chantiers.

Nous nous adaptons à chacun de vos projets selon vos souhaits et vos attentes.

Vous préférez être livrés à votre entreprise ou bien directement sur le lieu de votre projet ? Aucun problème. Il vous suffira de nous l'indiquer lors de la confirmation de votre commande afin d'anticiper l'organisation nécessaire à la gestion de votre livraison.

Il vous appartient de garantir l'accessibilité du lieu de livraison et d'assurer la présence d'un moyen de déchargement sur place.

Sur demande et dans la mesure du possible nous pouvons adapter le mode de livraison à d'éventuelles contraintes. (livraison avec chariot embarqué, hayon ...)

Le délais de livraison de votre commande va dépendre des références et quantités commandées mais aussi de la saisonnalité. Les délais indiqués ci-dessous sont à titre indicatifs :

Clôtures antibruit : 2 à 4 semaines

Clôtures occultantes : 2 à 4 semaines

Clôtures gabion : 2 à 4 semaines

Murs gabions : 2 à 4 semaines

Terrasses en bois exotique : 2 à 4 semaines

Produits en acier corten : 3 à 8 semaines selon les types de produits

Le service logistique prend contact avec vous avant la livraison pour vous indiquez le délai d'acheminement, ainsi que la date de livraison selon vos préférences. Nous faisons notre maximum et mettons tout en œuvre pour satisfaire vos attentes. Néanmoins, le transport étant assuré par des sociétés spécialisées, nous ne maitrisons pas tous les imprévus. Pour se prévaloir de tout problème lors de la livraison, le transporteur en charge de votre commande prend contact avec vous afin de s'assurer que les informations dont il disposent sont exactes.

Les frais sont inclus dans le montant de votre commande hors-mis pour les envois vers la Corse et les Dom-Tom. Les frais vous sont mentionnés clairement dans votre devis et il n'y a pas de surprise.

Au-delà des informations mentionnées sur notre site internet, pour chacun de vos projet de clôtures ou de terrasses, vous bénéficiez d'un contact direct avec l'un de nos experts commerciaux pour vous guider.

Malgré toutes les informations mentionnées sur notre site internet, vous avez des doutes ou des questions et vous hésitez entre différents produits proposés sur notre site. Nous pouvons tout à fait vous conseiller. Adressez nous un mail via notre formulaire de contact et l'un de nos techniciens experts vous assistera dans le choix de la meilleure solution pour votre projet.

Chez KAPAMEX, que vous soyez un professionnel ou un particulier, nous attachons une importance particulière à l'étude et aux conseils personnalisés pour chacun de vos projets d'aménagements extérieurs.
Vous bénéficiez de toute notre expertise dans le paysage grâce un contact direct avec l'un de nos conseillers commerciaux qui vous suit dans la durée et qui reste votre unique interlocuteur. Avec KAPAMEX, il n' y a pas aucune surprise. On s'engage à vous répondre par mail ou par téléphone dans des délais raisonnables (48H00).

Nous sommes une marque française basée en Correze. KAPAMEX est une plateforme de cotation spécialisée dans l'étude, la promotion et la distribution se solutions premium pour les aménagements extérieurs, telles que les clôtures antibruit, les clôtures occultantes, les clôtures gabions, les murs gabions, les terrasses en bois exotiques pré-montées, ainsi que les produits de jardin en acier corten (les bacs et les jardinières, les fontaines, le mobilier, les bordures, les braséros).